Relación supra organizacional
Shell al tomar una decisión no solo debe tener en cuenta los intereses propios de la empresa sino también, como esta afectará al entorno en el que se encuentra y la respuesta a largo plazo de sus stakeholders. Por ejemplo, tomemos el caso de Nigeria. Shell decidió iniciar sus operaciones de explotación de petróleo, enfrentándose a las comunidades cercanas las cuales exigían a la empresa que respetara su medio ambiente y la salud de los pobladores. En este caso no solo tenemos como grupo de interés a los pobladores de la zona, sino también, podríamos tener grupos en pro del cuidado del medio amb
iente, grupos políticos o inversionistas. Como sabemos Shell tuvo muchas facilidades para realizar sus operaciones. Se dio a entender que Shell apoyo al partido político vigente estableciendo relaciones entre el gobierno y la empresa con lo cual podemos decir que Shell tiene una posición ventajosa, quizá hasta de coerción hacia los pobladores. Por otro lado, para Shell lo más importante es su rentabilidad y ni el efecto que tenga sobre esta comunidad, aprovechándose del vínculo cercano que tiene con el estado, facilita así el funcionamiento de sus operaciones pasando por algo los derechos de los pobladores.
Podemos ver que en teoría, Shell busca mostrar un ambiente supra organizacional de preocupación e interés por el desarrollo sostenible y consumo de energías, realizando diferentes ediciones de Reportes de Sostenibilidad, sin embargo, en la práctica las relaciones con las comunidades es de indiferencia e interés.
“Identifica cuidadosamente la opción buena y la mala y entonces, haz lo correcto”
Correcto vs. Correcto
Manos sucias o actuando como Ángeles
Como sabemos no hay decisiones correctas o incorrectas. Shell busca satisfacer los intereses de sus acciones e inversionistas, esto se ve muchas veces reflejado en sus ventas y la rentabilidad de la empresa, lo cual muchas veces significa tomar decisiones egoístas que favorezcan los objetivos de la empresa, sin tener en cuentas las consecuencias negativas que estas tengan sobre los demás grupos de interés.
Vemos que Shell utiliza sus relaciones e influencia sobre los gobiernos de países pobres como Nigeria para llevar acabo sus explotaciones. Se podría decir que no es lo correcto pero sino se realizase esas operaciones las ventas de la empresa podria verse afectadas por no contar con suficientes fuentes de petróleo y perjudicar a sus accionistas y a la rentabilidad de la empresa.
Balance General del tema investigado desde el punto de vista de la ética para los negocios
Unidad 1: “Introducción a la Ética para los Negocios”
a) La ética para los negocios y la ley
Shell es una empresa que no puede existir sola, es decir, no puede dejar de considerar a sus clientes, la competencia, sus proveedores, etc. Por ello, sus actos no pueden ir por encima de aquellos con los que se rodea, mucho menos de aquellos quienes conforman la sociedad. Si bien no existe relación alguna con estas personas, ellos no pueden quedar de lado, puesto que cualquier acto que realice la empresa, tendrá repercusiones en algún sector de la sociedad.
Por otro lado, si bien existen leyes que protegen a estas personas, la ley no puede abarcar todos los campos que los actos de las personas y empresas pueden abarcar, por lo cual la ética de formar parte de todo acto que estas personas o empresas realicen. Un ejemplo claro de la necesidad de la ética, y su importancia por encima de la ley, es cuando Shell desarrolló nuevas políticas de empresa, tomando en cuenta el parece y las razones de la negación frente a las propuestas de esta empresa, cuando pensaba arrojar la planta de licuefacción al mar. Del mismo modo, en el caso de Nigeria, si bien existen leyes internacionales que protegen a todos los seres humanos, la necesidad de opacar los actos en contra del trabajo que realizaba Shell fue mayor, cometiendo delitos que llegaron a niveles internacionales.
b) Moralidad, ética y teoría ética
La moral y la ética poseen una relación imprescindible, como cuando Shell desarrollo políticas que no tomaban en cuenta el pa
recer de diferentes grupos de interés, tales como ambientalistas, civil, etc. Lo mismo ocurre cuando el presidente de Nigeria no considera a nadie de su pueblo, ni a los protectores internacionales de los derechos humanos, mandando asesinar a aquellos que causaban problemas con el acuerdo realizado con Shell. En todo el mundo existen diferentes normas morales, así como diferentes formas de pensar y actuar, aceptadas en uno u otro país, sin embargo, es necesario desarrollar normas que se puedan aplicar en cualquier situación y que no afecte o lo haga en un mínimo, estas son las teorías éticas, las cuales van mucho más allá que las leyes.
c) La importancia de la ética para los negocios en la gerencia de las organizaciones y su implicancia en la globalización.
Los negocios hoy en día, no pueden desarrollarse como una isla, estas deben formar parte de una sociedad y preocuparse de las implicancias de sus actos en la misma. En los casos mencionados, tanto el relacionado con la planta de licuefacción, como los asesinatos en Nigeria, los negocios primaron por encima de sus implicancias. Es decir, el costo beneficio económico fue su principal razón, por lo cual estos actos formaron parte de la historia de la ética como casos memorables. El resultado de ambos llevaron a la empresa a tomar en cuenta el parecer de sus principales stakeholders, así como también a aquellos grupos que no poseen una relación directa con la empresa, pero que representan el parecer de un porcentaje de la sociedad. Con estos puntos, la globalización forma parte de un proceso de concientización que las empresas desarrollan, es decir, mientras una empresa considera el parecer de todos sus implicados como de la sociedad en general, esta pensando en llevar a su empresa al mundo entero. No puede haber globalización sin un adecuado desarrollo de la ética en las organizaciones.
d) El impacto de los modelos de sostenibilidad en la ética para los negocios
La sostenibilidad es un paso interesante y muy importante para logra un actuar ético por parte de las organizaciones, puesto que hay tres bases para evaluar la misma.
El primero de ellos es el Ambiental, el cual es el de mayor relevancia para Shell, puesto que el rubro de esta empresa conlleva a una serie de efectos negativos para la zona donde desarrollan sus actividades. En tal sentido, luego de ciertos problemas mencionados en el caso, Shell creó una nueva política de trabajo, la cual implicaba considerar a toda la sociedad, en la medida que fuese posible. Por ejemplo, en las zonas donde decide trabajar, la empresa se preocupa por asegurar la estabilidad, emocional, de salud y social de aquellos que se encuentran cerca. Así como también, promueve un control de salud y otros relacionados, con el fin de no causar problemas de salud.
El segundo de ellos es el Económico, el cual pretende ahorrar costos o ganar grandes beneficios en corto plazo, sin tomar en cuenta las consecuencias ni las afecciones que puedan tener sus actos. El caso Shell mostró parte de esto, sin dejar de lado que desarrollo nuevas políticas.
El tercero de ellos es el social, el cual Shell tampoco consideraba, al dejar de lado las implicancias que tenían sus actos en la zona donde trabajaba, así como las implicancias ambientales por la forma de desechar la planta de licuefacción.
Unidad 2: “Esquema de la Ética para los negocios”
a) La responsabilidad de las corporaciones y su efecto en los stakeholders
Las empresas deben ser responsables de los efectos, problemas y consecuencias de sus actos, tanto económicos, ambientales y sociales. En este sentido, cualquier acto debe ser evaluado con anticipación, los efectos a corto y largo plazo, sectores a los que afecta y la forma como desarrollar estrategias para contrarrestar estas consecuencias. Esto tiene gran importancia debido a que es un común actuar, generalizar los actos que la empresa pueda hacer en un lugar del mundo, tal como se hizo en Nigeria. Este acto fue realizado hasta cierto punto, con cautela, debido a que paso cierto tiempo hasta que llegara a boca de todos, y fue por ello que este acto llevo a que todo el mundo piense en Shell como una empresa autoritaria, que solo busca el beneficio económico por encima del social, creando así una cultura organizacional para la s
ociedad. Estos actos llevaron a la empresa a reducir considerablemente sus ingresos, y obligaron a la empresa de formar parte de la nueva ola de responsabilidad social, tardo cierto tiempo en desarrollar una nueva imagen de la misma, pero los hechos no se olvidan. Así mismo, cuando se habla de sociedad, esta también implica a los stakeholders, puesto que son parte de la sociedad y la seudo imagen que se desarrolla se generaliza y puede manchar a sus grupos de interés, pudiendo llevar a la banca rota a la empresa.
b) Responsabilidad corporativa y rol político y la ciudadanía Corporativa
La política tiene como finalidad buscar el bienestar de toda la sociedad, pero al fallar y no lograr su objetivo, creo una brecha entre las necesidades y la capacidad del Gobierno, la cual fue cubierta por las empresas, debido a su gran capacidad de gasto como de manejo del mismo. Por ello, las empresas, tal como Shell en Nigeria como en el Reino Unido, esta empresa debió preocuparse por las consecuencias de sus actos, y llegar mucho más allá. Esta forma de trabajo fue adoptaba luego de tener los problemas antes mencionados, tomando como suya la responsabilidad de los efectos de sus actos en los lugares de trabajo. La política hoy en día ya no es solo de los Gobiernos, sino también de las empresa, grandes o pequeñas, puesto que todas tienen implicancias tanto en la sociedad como en el territorio, lo cual no puede ser asumido por el Estado. Del mismo modo, esto es parte de una estrategia de captar más publico, ya que la población toma cada vez más conciencia de los actos de las empresas, y este tipo de actuar atrae a los mismos.
Unidad 3: “Teorías éticas normativas para los negocios”
a) Teorías consecuencialistas: el egoísmo y el utilitarismo
Este tipo de teorías, están desarrolladas en base a las consecuencias de sus actos, creando y buscando el bienestar colectivo, y el actuar se limita a evitar el dolor y el lograr el máximo beneficio personal. En este sentido, existen dos teorías, el egoísmo y el utilitarismo.
Shell desarrolló una estrategia conforme a la teoría egoísta, puesto que lo único que guiaba sus acciones era el logro del beneficio, sin pensar en las consecuencias tanto en el ambiente donde se desarrollaba, como de su imagen internacional. Si bien logró en el caso de Reino Unido no alcanzar una etapa irrevocable, en el caso de Nigeria no lo logró, puesto que este acontecimiento marco un hito en la historia de la ética, y de las empresas en general. A pesar de lograr hoy en día una estrategia e imagen como responsable social, estos acontecimientos no son olvidados.
Por otro lado, el utilitarismo no fue del todo practicado por Shell, debido a que el beneficio solo capturaba a la propia empresa, y a aquel que le permitiera realizar los actos planeados. En este sentido, Shell practicó una política netamente egoísta.
b) Teorías no consecuencialistas: la ética y el utilitarismo
Esta teoría practica plenamente un egoísmo conciente, es decir, al pensar en el beneficio de la sociedad como el beneficio propio, y el logro de los demás como un logro personal. En este sentido, Shell no practicó este tipo de teoría, puesto que si bien buscaba un beneficio personal, en ningún momento pensó en el bienestar de los demás, por lo cual no cumple la premisa del caso. Por otro lado, tampoco cumple las máximas de
planteadas de Kant, ya que implica un beneficio global pensando en uno mismo, así como un pensar en los logros de los demás buscando el personal.
Así también, la teoría de los derechos humanos y la justicia implica un pensar constante en las consecuencias de los actos de uno realiza. En el caso se debe considerar el derecho de la vida, la propiedad, la libertad, etc. En este sentido, Shell no satisfació esta teoría, puesto que si bien no fue el principal actor de los asesinatos realizados en Nigeria, tuvo implicancia importante en la misma, debido a que los problemas fueron para esta empresa, y el gobierno de Nigeria actuó en base a los daños causado a esta empresa. El actuar de Shell no debe ser olvidado.
Unidad 4: “Teorías descriptivas de la ética para los negocios”
a) Factores individuales que intervienen en la toma de decisiones éticas
· Cultura Nacional
En ge
neral, sobre los actos realizados por esta empresa, estos fueron mal vistos en todo el mundo, no hay sociedad que acepte un maltrato a las personas, ni al medio ambiente, por lo cual no existe sociedad que permite estos actos, en cualquier parte del mundo.
· Desarrollo cognitivo moral
La edad no es problema para mencionar o darse cuenta de las atrocidades que realizó o pensaba realizar Shell, por lo que este factor no posee mucha relevancia en la evaluación. Los niños y los adultos poseen un discernimiento claro sobre lo que puede afectar a las personas, la muerte y la contaminación son actos que no deben ser permitidos por ninguna persona.
· Integridad personal
Los principios morales y leyes cognitivas que poseían las personas que se vieron afectadas o que podían ser afectadas, no fueron tomadas en cuenta, no resultaron importantes para la empresa, puesto que se dejo de lado aquello que las personas creen.
· Imaginación moral
Este punto proporciona un plus en el actuar ético, puesto que la imaginación permite crear nuevas ideas y mejores formas de desenvolverse en problemas éticos, situación que no vivió en ningún momento la empresa Shell, puesto que actuó de forma mediocre e individualista.
Unidad 5: “Herramientas Gerenciales de la ética para los negocios”
a) Misión y Visión Corporativa
La misión y visión de la organización fue el primer tema a cambiar, debido a los grandes cambios que eran requeridos para que la empresa forme parte de la sociedad y tenga una ciudadanía corporativa. La visión y misión son la imagen y el cuerpo de la empresa, puesto que si no se dice quien eres, y a donde vas, no hay base para que una empresa logre sus objetivos, y para que la sociedad la tome en cuenta.
b) Códigos de ética y de conducta corporativa
La ética hoy en día es parte de toda la organización, forma parte de los proyectos y las expectativas de la empresa, tienen grupo de personas que se especializan en evaluar el tema ético de sus proyectos, acontecimientos y otros. La responsabilidad social hoy en día es uno de sus pilares, situándose como una empresa top para estos temas, e innovando en nuevas políticas y normas éticas.
c) Diálogo con stakeholders
Shell hoy en día muestra a los grupos de interés como los principales ejecutores de la organización, muestra como estas personas son la vida de la empresa, los cuales dependen de la sociedad en general, y pensando éticamente, considera que logrando el beneficio de la sociedad, logrará el beneficio de los grupos de interés, y este el de la empresa. Con ello, no se debe perder el punto de vista económico, puesto que los costos si bien pueden ser más altos, consideran que los ingresos y los beneficios que pueden lograrse son mucho más altos, y a largo plazo.
d) Alianzas entre empresas y las asociaciones de la sociedad civil
La alianza entre empresa hoy en día es una estrategia de lograr una globalización adecuada y sostenible, puesto el esfuerzo que realice una sola empresa no será suficiente para alcanzar el objetivo de la ética. Con ello, se ha desarrollado un esquema de alianzas, donde las empresas deben buscar el beneficio colectivo logrando el beneficio social, logrando innovar en políticas y desarrollos de estrategias éticas.
Conclusiones
Unidad 1: “Introducción a la Ética para los Negocios”
· Las políticas de una empresa como Shell debe poner en primer lugar la moralidad y el desarrollo de la misma, con la finalidad de obtener beneficios, como una empresa con participación en un entorno socialmente activo, más no como en un sector económico, donde prima el dinero y el lucro prima.
· Las nuevas tecnologías no deben solo buscar maximizar beneficios y reducir costos, sino que también deben tener en cuenta el tema ambiental y los efectos del uso de la misma.
· En síntesis, Shell forma parte de una sociedad, la cual no debe quedar de lado cuando esta busca obtener beneficios, y lo que esto acarree.
Unidad 2: “Esquema de la Ética para los negocios”
· Las empresas deben tener un área específica que evalúe y tenga en cuenta las consecuencias de cualquiera de sus proyectos y actos, tal como hoy en día lo practica y promulga.
· En síntesis, todo desarrollo trae consigo consecuencias que afecta negativamente a algunos, y positivamente a otros, la idea de la ética, es que estos efectos no sean perjudiciales para tantas personas, y si lo es, que estos sean repercutidos con los beneficios que estos obtengan.
Unidad 3: “Teorías éticas normativas para los negocios”
· En los casos mencionados de Shell, esta empresa en dichos años, mostraba un actuar netamente mercantilista y nada social, llevándolo a cometer actos que efectos negativos a gran parte de la sociedad, llegando a la muerte de algunos ciudadanos de Nigeria. Sin embargo, tras un fuerte poder social en contra de la empresa, esta desarrolló nuevas políticas de empresa que le permitieron llegar a un nivel de concientización adecuado, tal es el punto que hoy en día es una referencia del correcto accionar de las empresas.
· Shell hoy en día promueve no solo el beneficio de la sociedad, sino también un correcto actuar con el Gobierno y el resto de los stakeholders, puesto que asume que a ellos se les debe el poder lucrar.
Unidad 4: “Teorías descriptivas de la ética para los negocios”
· El factor de cultura nacional afecto el ingreso de Shell a muchos países con una mayor conciencia del cuidado de su ambiente y sus comunidades, concluyendo en una mala reputación a nivel internacional.
· El introducir y promover principios morales y leyes cognitivas le permitió a Shell no solo desarrollar una imagen externa sino interna, donde sus empleados podían sentirse orgullosos de la empresa y expresarlo.
Shell al tomar una decisión no solo debe tener en cuenta los intereses propios de la empresa sino también, como esta afectará al entorno en el que se encuentra y la respuesta a largo plazo de sus stakeholders. Por ejemplo, tomemos el caso de Nigeria. Shell decidió iniciar sus operaciones de explotación de petróleo, enfrentándose a las comunidades cercanas las cuales exigían a la empresa que respetara su medio ambiente y la salud de los pobladores. En este caso no solo tenemos como grupo de interés a los pobladores de la zona, sino también, podríamos tener grupos en pro del cuidado del medio amb
iente, grupos políticos o inversionistas. Como sabemos Shell tuvo muchas facilidades para realizar sus operaciones. Se dio a entender que Shell apoyo al partido político vigente estableciendo relaciones entre el gobierno y la empresa con lo cual podemos decir que Shell tiene una posición ventajosa, quizá hasta de coerción hacia los pobladores. Por otro lado, para Shell lo más importante es su rentabilidad y ni el efecto que tenga sobre esta comunidad, aprovechándose del vínculo cercano que tiene con el estado, facilita así el funcionamiento de sus operaciones pasando por algo los derechos de los pobladores.Podemos ver que en teoría, Shell busca mostrar un ambiente supra organizacional de preocupación e interés por el desarrollo sostenible y consumo de energías, realizando diferentes ediciones de Reportes de Sostenibilidad, sin embargo, en la práctica las relaciones con las comunidades es de indiferencia e interés.
“Identifica cuidadosamente la opción buena y la mala y entonces, haz lo correcto”
Correcto vs. Correcto
Manos sucias o actuando como Ángeles
Como sabemos no hay decisiones correctas o incorrectas. Shell busca satisfacer los intereses de sus acciones e inversionistas, esto se ve muchas veces reflejado en sus ventas y la rentabilidad de la empresa, lo cual muchas veces significa tomar decisiones egoístas que favorezcan los objetivos de la empresa, sin tener en cuentas las consecuencias negativas que estas tengan sobre los demás grupos de interés.
Vemos que Shell utiliza sus relaciones e influencia sobre los gobiernos de países pobres como Nigeria para llevar acabo sus explotaciones. Se podría decir que no es lo correcto pero sino se realizase esas operaciones las ventas de la empresa podria verse afectadas por no contar con suficientes fuentes de petróleo y perjudicar a sus accionistas y a la rentabilidad de la empresa.
Balance General del tema investigado desde el punto de vista de la ética para los negocios
Unidad 1: “Introducción a la Ética para los Negocios”
a) La ética para los negocios y la ley
Shell es una empresa que no puede existir sola, es decir, no puede dejar de considerar a sus clientes, la competencia, sus proveedores, etc. Por ello, sus actos no pueden ir por encima de aquellos con los que se rodea, mucho menos de aquellos quienes conforman la sociedad. Si bien no existe relación alguna con estas personas, ellos no pueden quedar de lado, puesto que cualquier acto que realice la empresa, tendrá repercusiones en algún sector de la sociedad.
Por otro lado, si bien existen leyes que protegen a estas personas, la ley no puede abarcar todos los campos que los actos de las personas y empresas pueden abarcar, por lo cual la ética de formar parte de todo acto que estas personas o empresas realicen. Un ejemplo claro de la necesidad de la ética, y su importancia por encima de la ley, es cuando Shell desarrolló nuevas políticas de empresa, tomando en cuenta el parece y las razones de la negación frente a las propuestas de esta empresa, cuando pensaba arrojar la planta de licuefacción al mar. Del mismo modo, en el caso de Nigeria, si bien existen leyes internacionales que protegen a todos los seres humanos, la necesidad de opacar los actos en contra del trabajo que realizaba Shell fue mayor, cometiendo delitos que llegaron a niveles internacionales.
b) Moralidad, ética y teoría ética
La moral y la ética poseen una relación imprescindible, como cuando Shell desarrollo políticas que no tomaban en cuenta el pa
recer de diferentes grupos de interés, tales como ambientalistas, civil, etc. Lo mismo ocurre cuando el presidente de Nigeria no considera a nadie de su pueblo, ni a los protectores internacionales de los derechos humanos, mandando asesinar a aquellos que causaban problemas con el acuerdo realizado con Shell. En todo el mundo existen diferentes normas morales, así como diferentes formas de pensar y actuar, aceptadas en uno u otro país, sin embargo, es necesario desarrollar normas que se puedan aplicar en cualquier situación y que no afecte o lo haga en un mínimo, estas son las teorías éticas, las cuales van mucho más allá que las leyes.c) La importancia de la ética para los negocios en la gerencia de las organizaciones y su implicancia en la globalización.
Los negocios hoy en día, no pueden desarrollarse como una isla, estas deben formar parte de una sociedad y preocuparse de las implicancias de sus actos en la misma. En los casos mencionados, tanto el relacionado con la planta de licuefacción, como los asesinatos en Nigeria, los negocios primaron por encima de sus implicancias. Es decir, el costo beneficio económico fue su principal razón, por lo cual estos actos formaron parte de la historia de la ética como casos memorables. El resultado de ambos llevaron a la empresa a tomar en cuenta el parecer de sus principales stakeholders, así como también a aquellos grupos que no poseen una relación directa con la empresa, pero que representan el parecer de un porcentaje de la sociedad. Con estos puntos, la globalización forma parte de un proceso de concientización que las empresas desarrollan, es decir, mientras una empresa considera el parecer de todos sus implicados como de la sociedad en general, esta pensando en llevar a su empresa al mundo entero. No puede haber globalización sin un adecuado desarrollo de la ética en las organizaciones.
d) El impacto de los modelos de sostenibilidad en la ética para los negocios
La sostenibilidad es un paso interesante y muy importante para logra un actuar ético por parte de las organizaciones, puesto que hay tres bases para evaluar la misma.
El primero de ellos es el Ambiental, el cual es el de mayor relevancia para Shell, puesto que el rubro de esta empresa conlleva a una serie de efectos negativos para la zona donde desarrollan sus actividades. En tal sentido, luego de ciertos problemas mencionados en el caso, Shell creó una nueva política de trabajo, la cual implicaba considerar a toda la sociedad, en la medida que fuese posible. Por ejemplo, en las zonas donde decide trabajar, la empresa se preocupa por asegurar la estabilidad, emocional, de salud y social de aquellos que se encuentran cerca. Así como también, promueve un control de salud y otros relacionados, con el fin de no causar problemas de salud.
El segundo de ellos es el Económico, el cual pretende ahorrar costos o ganar grandes beneficios en corto plazo, sin tomar en cuenta las consecuencias ni las afecciones que puedan tener sus actos. El caso Shell mostró parte de esto, sin dejar de lado que desarrollo nuevas políticas.
El tercero de ellos es el social, el cual Shell tampoco consideraba, al dejar de lado las implicancias que tenían sus actos en la zona donde trabajaba, así como las implicancias ambientales por la forma de desechar la planta de licuefacción.
Unidad 2: “Esquema de la Ética para los negocios”
a) La responsabilidad de las corporaciones y su efecto en los stakeholders
Las empresas deben ser responsables de los efectos, problemas y consecuencias de sus actos, tanto económicos, ambientales y sociales. En este sentido, cualquier acto debe ser evaluado con anticipación, los efectos a corto y largo plazo, sectores a los que afecta y la forma como desarrollar estrategias para contrarrestar estas consecuencias. Esto tiene gran importancia debido a que es un común actuar, generalizar los actos que la empresa pueda hacer en un lugar del mundo, tal como se hizo en Nigeria. Este acto fue realizado hasta cierto punto, con cautela, debido a que paso cierto tiempo hasta que llegara a boca de todos, y fue por ello que este acto llevo a que todo el mundo piense en Shell como una empresa autoritaria, que solo busca el beneficio económico por encima del social, creando así una cultura organizacional para la s
ociedad. Estos actos llevaron a la empresa a reducir considerablemente sus ingresos, y obligaron a la empresa de formar parte de la nueva ola de responsabilidad social, tardo cierto tiempo en desarrollar una nueva imagen de la misma, pero los hechos no se olvidan. Así mismo, cuando se habla de sociedad, esta también implica a los stakeholders, puesto que son parte de la sociedad y la seudo imagen que se desarrolla se generaliza y puede manchar a sus grupos de interés, pudiendo llevar a la banca rota a la empresa.b) Responsabilidad corporativa y rol político y la ciudadanía Corporativa
La política tiene como finalidad buscar el bienestar de toda la sociedad, pero al fallar y no lograr su objetivo, creo una brecha entre las necesidades y la capacidad del Gobierno, la cual fue cubierta por las empresas, debido a su gran capacidad de gasto como de manejo del mismo. Por ello, las empresas, tal como Shell en Nigeria como en el Reino Unido, esta empresa debió preocuparse por las consecuencias de sus actos, y llegar mucho más allá. Esta forma de trabajo fue adoptaba luego de tener los problemas antes mencionados, tomando como suya la responsabilidad de los efectos de sus actos en los lugares de trabajo. La política hoy en día ya no es solo de los Gobiernos, sino también de las empresa, grandes o pequeñas, puesto que todas tienen implicancias tanto en la sociedad como en el territorio, lo cual no puede ser asumido por el Estado. Del mismo modo, esto es parte de una estrategia de captar más publico, ya que la población toma cada vez más conciencia de los actos de las empresas, y este tipo de actuar atrae a los mismos.
Unidad 3: “Teorías éticas normativas para los negocios”
a) Teorías consecuencialistas: el egoísmo y el utilitarismo
Este tipo de teorías, están desarrolladas en base a las consecuencias de sus actos, creando y buscando el bienestar colectivo, y el actuar se limita a evitar el dolor y el lograr el máximo beneficio personal. En este sentido, existen dos teorías, el egoísmo y el utilitarismo.
Shell desarrolló una estrategia conforme a la teoría egoísta, puesto que lo único que guiaba sus acciones era el logro del beneficio, sin pensar en las consecuencias tanto en el ambiente donde se desarrollaba, como de su imagen internacional. Si bien logró en el caso de Reino Unido no alcanzar una etapa irrevocable, en el caso de Nigeria no lo logró, puesto que este acontecimiento marco un hito en la historia de la ética, y de las empresas en general. A pesar de lograr hoy en día una estrategia e imagen como responsable social, estos acontecimientos no son olvidados.
Por otro lado, el utilitarismo no fue del todo practicado por Shell, debido a que el beneficio solo capturaba a la propia empresa, y a aquel que le permitiera realizar los actos planeados. En este sentido, Shell practicó una política netamente egoísta.
b) Teorías no consecuencialistas: la ética y el utilitarismo
Esta teoría practica plenamente un egoísmo conciente, es decir, al pensar en el beneficio de la sociedad como el beneficio propio, y el logro de los demás como un logro personal. En este sentido, Shell no practicó este tipo de teoría, puesto que si bien buscaba un beneficio personal, en ningún momento pensó en el bienestar de los demás, por lo cual no cumple la premisa del caso. Por otro lado, tampoco cumple las máximas de
planteadas de Kant, ya que implica un beneficio global pensando en uno mismo, así como un pensar en los logros de los demás buscando el personal.Así también, la teoría de los derechos humanos y la justicia implica un pensar constante en las consecuencias de los actos de uno realiza. En el caso se debe considerar el derecho de la vida, la propiedad, la libertad, etc. En este sentido, Shell no satisfació esta teoría, puesto que si bien no fue el principal actor de los asesinatos realizados en Nigeria, tuvo implicancia importante en la misma, debido a que los problemas fueron para esta empresa, y el gobierno de Nigeria actuó en base a los daños causado a esta empresa. El actuar de Shell no debe ser olvidado.
Unidad 4: “Teorías descriptivas de la ética para los negocios”
a) Factores individuales que intervienen en la toma de decisiones éticas
· Cultura Nacional
En ge
neral, sobre los actos realizados por esta empresa, estos fueron mal vistos en todo el mundo, no hay sociedad que acepte un maltrato a las personas, ni al medio ambiente, por lo cual no existe sociedad que permite estos actos, en cualquier parte del mundo.· Desarrollo cognitivo moral
La edad no es problema para mencionar o darse cuenta de las atrocidades que realizó o pensaba realizar Shell, por lo que este factor no posee mucha relevancia en la evaluación. Los niños y los adultos poseen un discernimiento claro sobre lo que puede afectar a las personas, la muerte y la contaminación son actos que no deben ser permitidos por ninguna persona.
· Integridad personal
Los principios morales y leyes cognitivas que poseían las personas que se vieron afectadas o que podían ser afectadas, no fueron tomadas en cuenta, no resultaron importantes para la empresa, puesto que se dejo de lado aquello que las personas creen.
· Imaginación moral
Este punto proporciona un plus en el actuar ético, puesto que la imaginación permite crear nuevas ideas y mejores formas de desenvolverse en problemas éticos, situación que no vivió en ningún momento la empresa Shell, puesto que actuó de forma mediocre e individualista.
Unidad 5: “Herramientas Gerenciales de la ética para los negocios”
a) Misión y Visión Corporativa
La misión y visión de la organización fue el primer tema a cambiar, debido a los grandes cambios que eran requeridos para que la empresa forme parte de la sociedad y tenga una ciudadanía corporativa. La visión y misión son la imagen y el cuerpo de la empresa, puesto que si no se dice quien eres, y a donde vas, no hay base para que una empresa logre sus objetivos, y para que la sociedad la tome en cuenta.
b) Códigos de ética y de conducta corporativa
La ética hoy en día es parte de toda la organización, forma parte de los proyectos y las expectativas de la empresa, tienen grupo de personas que se especializan en evaluar el tema ético de sus proyectos, acontecimientos y otros. La responsabilidad social hoy en día es uno de sus pilares, situándose como una empresa top para estos temas, e innovando en nuevas políticas y normas éticas.
c) Diálogo con stakeholders
Shell hoy en día muestra a los grupos de interés como los principales ejecutores de la organización, muestra como estas personas son la vida de la empresa, los cuales dependen de la sociedad en general, y pensando éticamente, considera que logrando el beneficio de la sociedad, logrará el beneficio de los grupos de interés, y este el de la empresa. Con ello, no se debe perder el punto de vista económico, puesto que los costos si bien pueden ser más altos, consideran que los ingresos y los beneficios que pueden lograrse son mucho más altos, y a largo plazo.
d) Alianzas entre empresas y las asociaciones de la sociedad civil
La alianza entre empresa hoy en día es una estrategia de lograr una globalización adecuada y sostenible, puesto el esfuerzo que realice una sola empresa no será suficiente para alcanzar el objetivo de la ética. Con ello, se ha desarrollado un esquema de alianzas, donde las empresas deben buscar el beneficio colectivo logrando el beneficio social, logrando innovar en políticas y desarrollos de estrategias éticas.
Conclusiones
Unidad 1: “Introducción a la Ética para los Negocios”
· Las políticas de una empresa como Shell debe poner en primer lugar la moralidad y el desarrollo de la misma, con la finalidad de obtener beneficios, como una empresa con participación en un entorno socialmente activo, más no como en un sector económico, donde prima el dinero y el lucro prima.
· Las nuevas tecnologías no deben solo buscar maximizar beneficios y reducir costos, sino que también deben tener en cuenta el tema ambiental y los efectos del uso de la misma.
· En síntesis, Shell forma parte de una sociedad, la cual no debe quedar de lado cuando esta busca obtener beneficios, y lo que esto acarree.
Unidad 2: “Esquema de la Ética para los negocios”
· Las empresas deben tener un área específica que evalúe y tenga en cuenta las consecuencias de cualquiera de sus proyectos y actos, tal como hoy en día lo practica y promulga.
· En síntesis, todo desarrollo trae consigo consecuencias que afecta negativamente a algunos, y positivamente a otros, la idea de la ética, es que estos efectos no sean perjudiciales para tantas personas, y si lo es, que estos sean repercutidos con los beneficios que estos obtengan.
Unidad 3: “Teorías éticas normativas para los negocios”
· En los casos mencionados de Shell, esta empresa en dichos años, mostraba un actuar netamente mercantilista y nada social, llevándolo a cometer actos que efectos negativos a gran parte de la sociedad, llegando a la muerte de algunos ciudadanos de Nigeria. Sin embargo, tras un fuerte poder social en contra de la empresa, esta desarrolló nuevas políticas de empresa que le permitieron llegar a un nivel de concientización adecuado, tal es el punto que hoy en día es una referencia del correcto accionar de las empresas.
· Shell hoy en día promueve no solo el beneficio de la sociedad, sino también un correcto actuar con el Gobierno y el resto de los stakeholders, puesto que asume que a ellos se les debe el poder lucrar.
Unidad 4: “Teorías descriptivas de la ética para los negocios”
· El factor de cultura nacional afecto el ingreso de Shell a muchos países con una mayor conciencia del cuidado de su ambiente y sus comunidades, concluyendo en una mala reputación a nivel internacional.
· El introducir y promover principios morales y leyes cognitivas le permitió a Shell no solo desarrollar una imagen externa sino interna, donde sus empleados podían sentirse orgullosos de la empresa y expresarlo.
Unidad 5: “Herramientas Gerenciales de la ética para los negocios”
· Shell promueve una participación activa de las empresas como de sus stakeholders en lo que se denomina, responsabilidad social, así como en una participación ciudadana por parte de las organizaciones a nivel internacional.
· Hoy en día, la sociedad y las actividades de toda empresa, mantienen una relación íntima y directa, puesto que no hay ningún acto o proyecto que no tenga efectos en estos, tanto
directa como indirectamente, por lo cual, las políticas de las organizaciones deben buscar lograr un acuerdo entre estos, donde ninguno de ellos sienta que esta perdiendo algo, o que resulta perjudicado.
Recomendaciones para la ciudadanía corporativa
El objetivo de la ciudadanía corporativa es contribuir a elevar la calidad de vida de sus grupos de interés y de sus territorios de influencia. Por lo cual, se dan las siguientes recomendaciones a Shell:
1. En el caso de Shell, en sus acciones tanto con la plataforma petrolera de Brent Spar y los actos en contra de Ken Saro-Wiwa, se puede apreciar que por mucho tiempo esta gran empresa solo pensó en el lucro y en la rentabilidad de los accionistas. Por lo cual, la primera recomendación sería que busquen la paz y armonía tanto de la sociedad como de la empresa. En otras palabras, que lucren sin lastimar a nadie. Esta recomendación es fundamental, ya que al parecer esta empresa tenía la filosofía de llegar al objetivo sin importar como, pero hoy en día si i
mporta el cómo porque al hacer las cosas como uno quiere puede perjudicar a otros y sobre todo si se es una mega empresa como Shell. Este perjudico el medio ambiente, por lo cual perjudico a todo el mundo, perjudico al pueblo Ogoni sin importarle sus derechos.
2. Debido a las grandes utilidades de la empresa, debería utilizar cierta parte para contribuir con el medio ambiente y con naciones pobres. De esta manera serian un ejemplo para otras empresas de la misma magnitud para contribuir con un granito de arena para el crecimiento del mundo y no solo de sus corporaciones y países. De esta manera, el mundo actuaria como uno y se mejoraría en todo aspecto ayudando a naciones de bajos recursos permitiéndoles crecer poco a poco y ayudando a limpiar el mundo de tantas impurezas consecuencia de las acciones del hombre. Toda empresa debe tener en cuenta que es manejada por seres humanos que viven en el mismo planeta que los demás, por lo cual si dañan el medio ambiente como lo hizo Shell se perjudican a ellos mismos y a personas inocentes que no tienen o tuvieron la culpa de las acciones egoístas y materialistas de esta empresa.
3. Con respecto a los casos analizados en la crisis de Shell, la empresa debería seguir apoyando a Nigeria que es un país pobre y que ha sido perjudicado por esta empresa. No solo apoyando económicamente sino con construcciones de escuelas, hospitales, dando trabajo y promoviéndolo. De esta manera, podrá limpiar su imagen y contribuir con esta golpeada nación. Asimismo, debería iniciar un proyecto de limpieza de océanos y el medio ambiente.
4. Una recomendación también sería hacer alianzas estratégicas con otras empresas p
ara proyectos de ayuda social y medio ambiental. Por ejemplo, llevar educación a países del tercer mundo para así se desarrollen poco a poco. Así también podrían sembrar árboles en bosques o selvas en todo el mundo. Poco a poco podrían utilizar su influencia y poder en los gobiernos para hacer cosas que permitan que el mundo crezca y no solo sus corporaciones. De esta manera, la sociedad estaría siendo recompensada por los malos actos efectuados por esta empresa.
5. Con respecto a los conflictos que Shell tuvo con Greenpeace podría financiarlos o darles donaciones para que continúen con su noble misión. De esta manera, contribuiría a abolir el abuso y egoísmo corporativo y buscar que las corporaciones tomen conciencia de sus actos, que vean que sus acciones no solo afectan a sus accionistas con respecto a su rentabilidad sino a la sociedad tanto económica como ambientalmente.
6. Finalmente, Shell debería invertir más en buscar nuevas fuentes de energía y no solo basar sus inversiones en su principal activo el petróleo. De esta manera ayudaría a preservar el medio ambiente, ya que el petróleo es el insumo para la gasolina la cual es nociva para el medio ambiente. Asimismo, colaboraría con la económica mundial, ya que en la actualidad no se ha propagado sustitutos, lo cual hace que los países petroleros, como por ejemplo Venezuela, tengan poder por poseer estos recursos. Por lo cual, “matarían dos pájaros de un tiro”, ya que ayudaría l medio ambiente y permitirá que el mundo se libere de la dependencia del petróleo para la actividad económica.
directa como indirectamente, por lo cual, las políticas de las organizaciones deben buscar lograr un acuerdo entre estos, donde ninguno de ellos sienta que esta perdiendo algo, o que resulta perjudicado.Recomendaciones para la ciudadanía corporativa
El objetivo de la ciudadanía corporativa es contribuir a elevar la calidad de vida de sus grupos de interés y de sus territorios de influencia. Por lo cual, se dan las siguientes recomendaciones a Shell:
1. En el caso de Shell, en sus acciones tanto con la plataforma petrolera de Brent Spar y los actos en contra de Ken Saro-Wiwa, se puede apreciar que por mucho tiempo esta gran empresa solo pensó en el lucro y en la rentabilidad de los accionistas. Por lo cual, la primera recomendación sería que busquen la paz y armonía tanto de la sociedad como de la empresa. En otras palabras, que lucren sin lastimar a nadie. Esta recomendación es fundamental, ya que al parecer esta empresa tenía la filosofía de llegar al objetivo sin importar como, pero hoy en día si i
mporta el cómo porque al hacer las cosas como uno quiere puede perjudicar a otros y sobre todo si se es una mega empresa como Shell. Este perjudico el medio ambiente, por lo cual perjudico a todo el mundo, perjudico al pueblo Ogoni sin importarle sus derechos.2. Debido a las grandes utilidades de la empresa, debería utilizar cierta parte para contribuir con el medio ambiente y con naciones pobres. De esta manera serian un ejemplo para otras empresas de la misma magnitud para contribuir con un granito de arena para el crecimiento del mundo y no solo de sus corporaciones y países. De esta manera, el mundo actuaria como uno y se mejoraría en todo aspecto ayudando a naciones de bajos recursos permitiéndoles crecer poco a poco y ayudando a limpiar el mundo de tantas impurezas consecuencia de las acciones del hombre. Toda empresa debe tener en cuenta que es manejada por seres humanos que viven en el mismo planeta que los demás, por lo cual si dañan el medio ambiente como lo hizo Shell se perjudican a ellos mismos y a personas inocentes que no tienen o tuvieron la culpa de las acciones egoístas y materialistas de esta empresa.
3. Con respecto a los casos analizados en la crisis de Shell, la empresa debería seguir apoyando a Nigeria que es un país pobre y que ha sido perjudicado por esta empresa. No solo apoyando económicamente sino con construcciones de escuelas, hospitales, dando trabajo y promoviéndolo. De esta manera, podrá limpiar su imagen y contribuir con esta golpeada nación. Asimismo, debería iniciar un proyecto de limpieza de océanos y el medio ambiente.
4. Una recomendación también sería hacer alianzas estratégicas con otras empresas p
ara proyectos de ayuda social y medio ambiental. Por ejemplo, llevar educación a países del tercer mundo para así se desarrollen poco a poco. Así también podrían sembrar árboles en bosques o selvas en todo el mundo. Poco a poco podrían utilizar su influencia y poder en los gobiernos para hacer cosas que permitan que el mundo crezca y no solo sus corporaciones. De esta manera, la sociedad estaría siendo recompensada por los malos actos efectuados por esta empresa.
5. Con respecto a los conflictos que Shell tuvo con Greenpeace podría financiarlos o darles donaciones para que continúen con su noble misión. De esta manera, contribuiría a abolir el abuso y egoísmo corporativo y buscar que las corporaciones tomen conciencia de sus actos, que vean que sus acciones no solo afectan a sus accionistas con respecto a su rentabilidad sino a la sociedad tanto económica como ambientalmente.
6. Finalmente, Shell debería invertir más en buscar nuevas fuentes de energía y no solo basar sus inversiones en su principal activo el petróleo. De esta manera ayudaría a preservar el medio ambiente, ya que el petróleo es el insumo para la gasolina la cual es nociva para el medio ambiente. Asimismo, colaboraría con la económica mundial, ya que en la actualidad no se ha propagado sustitutos, lo cual hace que los países petroleros, como por ejemplo Venezuela, tengan poder por poseer estos recursos. Por lo cual, “matarían dos pájaros de un tiro”, ya que ayudaría l medio ambiente y permitirá que el mundo se libere de la dependencia del petróleo para la actividad económica.
